IT-Personnel — IT-Аутсорсинг

Как работает «IT-Персонал»? 
 

• Специалист, приезжая в Ваш офис, анализирует инфраструктуру сети и оборудования. Оценивает требования в целом. 

• Совместно с клиентом разрабатывает план мероприятий, направленный на оптимизацию работоспособности техники. Исходя из этого, подписывается договор на абонентское обслуживание. 

• Проводит первичные работы, в соответствии с планом мероприятий, разработанным ранее (установка и настройка серверов, монтажные работы, настройка ПК и т. д. ). 

• Выполняет мониторинг всей инфраструктуры как удаленно, так и по графику посещений, выработанному при заключении договора. Выезды «скорой компьютерной помощи» осуществляются в случае выхода из строя тех или иных частей компьютерной системы заказчика. 

• «IT-Персонал» идет в ногу с современными технологиями. В процессе абонентского обслуживания компаний-клиентов мы предлагаем варианты усовершенствования инфраструктуры, которые увеличат эффективность работы офиса и бизнеса наших клиентов, и позволят им превзойти своих конкурентов. 

А я хочу дешевле, давайте вы будете приходить только тогда, когда это нужно и работать почасово?, — так может подумать желающий сэкономить еще больше. Нам не составляет труда организовать работу таким способом. Однако мы предпочитаем получать плату за то, что у клиента все работает надежно как часы, а не за сервис по латанию дыр. Если бы работа была организована почасово, то был бы стимул сидеть у клиента все больше и чаще, не стараясь вносить качественных изменений в структуру ИТ, а лишь закрывая те проблемы, которые вылезут первыми. 

Насколько я могу доверять «IT-Персонал'у»? 

«IT-Персонал» дорожит репутацией, поэтому все ваши и наши секреты останутся секретами. 
Наши специалисты приходят второй раз только для профилактики....

Что может включать в себя услуга? 
Если кратко, то «IT-Персонал» может ВСЕ, но поскольку мы не можем на одной странице перечислить все то, что умеем делать хорошо, то затронем лишь в общих чертах направления нашей деятельности: 

 Организация работы Вашего офиса: 

• Разграничиваем доступ офисных пользователей. 

• Консультируем и обучаем Ваших сотрудников, что позволит Вам снизить до минимума ошибки, происходящих по причине «человеческого фактора». 

• Обеспечим смены паролей и шифров при увольнении какого-либо сотрудника или подозрении на утечку информации; 

• Разработаем правила работы с электронной почтой, удаленными доступами, обращениями, паролями и средствами шифрования для сотрудников компании; 

• Мониторинг интернет-трафика (контроль посещения сотрудниками сайтов, ограничения)

• Срочные выезды в случае нештатных ситуаций. 

 Первичная настройка Вашего офиса может включать: 

• Настроим сервера любой сложности. 

• Настроим программное обеспечение, операционную систему, современные средства защиты (антивирусы, фаерволы). 

• Подключим периферийное оборудование (принтеры, сканеры, факсы…), обеспечим его расходными материалами и запчастями 

• Установим офисную мини-АТС / ip-телефонию

• Подключим к сети Интернет, выберем оптимального для Вас провайдера и тарифный план. Настроим интернет в организации, электронную почту. 

 Регулярные плановые работы включают в себя: 

• Выезды к Заказчику для постоянного контроля работы сети и оборудования

• Обновления операционной системы рабочих станций и антивирусных баз; ;

• Удаление временных файлов, дефрагментацию дискового пространства; 

• Мониторинг серверного оборудования компании для выявления сбоев и неполадок; 

• Мониторинг свободного дискового пространства на серверах; 

 Обеспечение информационной безопасности компании: 

• Защита локальной сети компании от внешних вторжений; 

• Регулярная смена паролей для доступа к ресурсам компании через удаленные доступы извне; 

• Организация отказоустойчивой системы (резервного копирования данных, дисковых массивов (RAID), резервного сервера)

Абонентское обслуживание компьютеров может включать в себя как весь комплекс приведенных выше услуг, так и их часть.